​​​Durchstellen von Telefonaten mit Ankündigung 

Dieser Artikel beschreibt das Durchstellen von Telefonaten mit vorheriger Ankündigung. Die Aktion kann am Telefon ober über den Skype for Business Client auf dem PC durchgeführt werden. 
Alternativ können Sie Anrufe auch ohne Ankündigung quasi direkt durchstellen - der folgende Artikel beschreibt das: Durchstellen von Telefonaten ohne Ankündigung.

​​Am Telefon

Schritt 1:
Nehmen Sie das eingehende Telefonat entgegen, indem Sie auf den linken Knopf "Annehmen" drücken oder den Hörer des Telefons abheben.


Schritt 2:
Zum Aufrufen des Menüs drücken Sie auf den Knopf in der Mitte, gleich unterhalb des Displays. Anschließend navigieren Sie mit den Menüwahltasten zu "Ankündigen und durchstellen…". Danach bestätigen Sie die Auswahl mit einem Druck auf den linken Knopf "Auswählen".


Schritt 3: 
Nun wählen Sie den gewünschten Kontakt aus, an den der Gesprächsteilnehmer durchgestellt werden soll. Dies können Sie entweder durch die Eingabe der Durchwahl, die vollständige Telefonnummer oder über die Namenssuche realisieren. Dann mit “Ankündigen“ zum gewünschten Kontakt durchstellen.


Schritt 4:
Jetzt können sie den angekündigten Kontakt informieren, dass eine andere Person in der Leitung wartet.
 

Schritt 5: 
Drücken Sie abschließend auf den rechten Knopf unterhalb des Displays, um den Anruf durchzustellen. Warten Sie bis der gewünschte Kontakt das Telefonat entgegengenommen hat. Sie können nun auflegen.

Am Skype for Business Client 

Schritt 1:
Nehmen Sie den eingehenden Anruf am Skype for Business Client entgegen. Dazu klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Hörersymbol (1).​

Schritt 2:
Ein neues Fenster öffnet sich. Dort fahren Sie mit der Maus über das Symbol mit dem Hörer und dem Zahnrad (2) und drücken danach auf Anruf Durchstellen (3).


Schritt 3:
Anschließend suchen Sie den Kontakt aus (4), zu dem der Teilnehmer durchgestellt werden möchte und auf klicken auf Übertragen. Ich bespreche in der Zwischenzeit mit meinem Kollegen das Anliegen des Anrufers und hole mir sein Einverständnis zur Übernahme des Telefonates.

Schritt 4:
Zum Auswählen des Teilnehmers gehen sie mit der Maus über das Hörersymbol (5) und wählen “Durchstellen“ (6) aus. Das ursprüngliche Telefonat mit dem Anrufer wird in der Zwischenzeit gehalten.
Wählen Sie nun die Person aus, an dem Sie Durchstellen möchten.