Störung seit Dienstag, 10. Februar 2026 07:36
Bei REINER SCT Authenticatoren der Produktionscharge CC7 kann es derzeit zu einer fehlerhaften internen Zeitsynchronisation kommen. Dadurch werden generierte TOTP‑Codes möglicherweise als ungültig abgelehnt.
Betroffene Dienste: 
HSD Account
Bei REINER SCT Authenticatoren der Produktionscharge CC7 kann es derzeit zu einer fehlerhaften internen Zeitsynchronisation kommen. Dadurch werden generierte TOTP‑Codes möglicherweise als ungültig abgelehnt.
Infolgedessen können generierte Einmalkennwörter (TOTP) als ungültig abgelehnt werden.
Betroffene Geräte
Alle Geräte der Produktionscharge CC7.
Die Chargenbezeichnung befindet sich auf der Rückseite des Geräts.
Problembehebung (Produktcharge CC7)
Bitte führen Sie die folgenden Schritte vollständig und in der angegebenen Reihenfolge durch:
1. Firmware aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät mindestens Firmware-Version 2.22 installiert ist.
Hilfreiche Informationen:
Direkter Update-Link:
2. Batterien entfernen und Uhrzeit zurücksetzen
Entfernen Sie die Batterien für mindestens 5 Minuten, um die interne Zeitbasis zurückzusetzen.
Setzen Sie die Batterien erneut ein und synchronisieren Sie anschließend die Uhrzeit:
3. Nachsynchronisation beachten
In Einzelfällen kann eine weitere Zeitsynchronisation erforderlich sein. Spätestens nach 14 Tagen sollte der Vorgang durchgeführt werden.
4. Abschluss
Nach Durchführung aller Schritte sollte der REINER SCT Authenticator wieder ordnungsgemäß funktionieren.
Bei weiteren Fragen oder anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte an den Service Desk der Campus IT. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
