Allgemein
29.05.2026 14:45

Medientechnik-Support heute nur bis 15 Uhr

​Aufgrund der Wetterlage heute Nachmittag (Sturmböen, potenziell Hagel) können wir den Vor-Ort Medientechniksupport heute nur bis 15 Uhr anbieten. Telefonisch und per Mail sind wir wie gewohnt bis 16 Uhr zu erreichen.

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27.05.2026 09:40

Zugriffsprobleme bei der vereinzelten Diensten

Störung seit Montag, 18. Mai 2026 17:30
BeeinträchtigungUngeplante Störung
Derzeit kommt es zu Zugriffsproblemen bei einzelnen Microsoft-Diensten: Microsoft Azure for Students, Azure Portal, E-Mail-Quarantäne (Freigeben, Sperren und Anzeigen), Verwaltung von E-Mail-Verteilergruppen.
Betroffene Dienste: Azure for StudentsAzure for Students, E-MailE-Mail, Microsoft 365Microsoft 365
Derzeit kommt es zu Zugriffsproblemen bei einzelnen Microsoft-Diensten.

Betroffene Nutzer erhalten bei der Anmeldung oder beim Zugriff auf die Dienste die Meldung „Hierauf haben Sie keinen Zugriff“.


Betroffene Dienste:

  • Microsoft Azure for Students
  • Azure Portal
  • E-Mail-Quarantäne (Freigeben, Sperren und Anzeigen)
  • Verwaltung von E-Mail-Verteilergruppen

Sollten Sie E-Mails aus Ihrer Quarantäne benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an servicedesk@hs-duesseldorf.de mit dem Betreff der betroffenen Nachricht sowie dem Absender.
Wir geben die E-Mail anschließend manuell für Sie frei.


Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.


Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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22.05.2026 09:57

Störung behoben - Drucken & Scannen Systemupdate

Abgeschlossene Wartung vom Freitag, 22. Mai 2026 09:57
BehobenGeplante Wartung
Störung wurde behoben.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Die Störung konnte erfolgreich behoben werden.​

​

Eine unerwartet Störung beim Systemupdate führt zu einem Ausfall der Etagendrucker.​ Wir sind dabei das Problem so schnell wie möglich zu beheben.​

Am Dienstag, den 26.05.2026, von 13:00 Uhr bis etwa 16:30 Uhr wird die Druckerverwaltungssoftware aktualisiert. Während dieses Zeitraums steht der Service „Drucken & Scannen“ für ca. zwei Stunden nicht zur Verfügung. Es kann zu Ausfallen und Beeinträchtigungen im Service kommen.​

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21.05.2026 15:33

Störungsmeldung - WLAN

Behobene Störung vom Donnerstag, 21. Mai 2026 15:33
BehobenUngeplante Störung
Störung im WLAN wurde behoben.

Die Störung wurde behoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Aktuell liegt eine Störung im WLAN vor. Nutzer*innen können sich derzeit nicht anmelden.

Wir arbeiten daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben.​


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20.05.2026 16:38

Wiederholte Wartung des OTRS-Ticketsystems

Abgeschlossene Wartung vom Mittwoch, 27. Mai 2026 15:00
BehobenGeplante Wartung
Am 27.05.2026 müssen kritische SIcherheitsupdates in das OTRS-Ticketsystem eingespielt werden.
Betroffene Dienste: CIT TicketsCIT Tickets

Am 27.05.2026 müssen kritische SIcherheitsupdates in das OTRS-Ticketsystem eingespielt werden. Währenddessen können keine Tickets bearbeitet werden und das Supportgeschäft der betroffenen Organisationseinheiten (CIT, BIB, etc.) ist nicht verfügbar.

Supportanfragen, die in diesem Zeitraum als Mail an das System gesendet werden, werden nach Abschluss der Wartung automatisch ins System übernommen und gehen nicht verloren.


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